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Babel UX Prosegur. Detalle de pantalla con gráfico de mapa
UX-Prosegur

Conceptualizamos y diseñamos el core operacional de Prosegur

POPs. Conceptualización, diseño y construcción del core operacional de Prosegur para más de 14 países.

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Customer and user centric

Simplificación y eficiencia

ahorro de costes

100.000 empleados contentos

ANTECENTES

Cómo hacer de la necesidad virtud

Prosegur es la empresa líder en seguridad en España, con presencia internacional en más de 26 países y que dispone de una plantilla de más de 160.000 empleados. Una compañía que lleva tiempo inmersa en un proceso de transformación digital. Una pieza básica de dicha transformación ha sido POPs (Plataforma Operacional de Prosegur), que ha supuesto la renovación de su core operacional en más de 14 países.

POPs ha liderado el proceso de transformación digital de los vigilantes y técnicos de seguridad, así como la relación de Prosegur con sus clientes. Y se ha centrado especialmente en los procesos que afectaban a clientes, vigilantes y técnicos, buscando la eficiencia y excelencia, e intentando anticiparse a las necesidades de sus clientes, ofreciendo capacidades de autoservicio dentro de un entorno/contexto de movilidad.

Babel UX Prosegur. Varias pantallas de la app de Prosegur en móvil
RESULTADOS

Infórmate del resultado

  1. 01

    Enfoque customer & user centric

  2. 02

    Co-working con Negocio

    sin dejar de hacer partícipe al usuario

  3. 03

    Simplificación y abstracción

    Queríamos reducir el número de aplicaciones y sistemas

  4. 04

    Eficientación

    Tanto en procesos de trabajo como en el ahorro de costes

  5. 05

    Maquetación front ágil

    basada en webcomponents de Outsystems

Tecnología enfocada al éxito

Conoce los ámbitos y proyectos donde llevamos años acompañando y creciendo junto a nuestros clientes.

Hablamos de tecnología

Nos apasiona la innovación y estar al día, por eso no dejamos de hablar de lo que nos gusta y con lo que disfrutamos