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Política de cookies

O QUE SÃO COOKIES?

Os cookies são pequenos ficheiros que são instalados no disco rígido ou no browser do computador, tablet, smartphone ou dispositivo equivalente com funções de navegação na Internet e ajudam, entre outros: a personalizar os serviços do proprietário do website, a facilitar a navegação e a usabilidade através do mesmo, a obter informações agregadas dos visitantes do website, a permitir a reprodução e exibição de conteúdos multimédia no próprio website, a permitir elementos de interação entre o utilizador e o próprio website, a permitir ferramentas de segurança, etc.

DEFINIÇÕES UTILIZADAS NESTA POLÍTICA DE COOKIES

  • Dados: Esta é a informação obtida por meio do equipamento terminal do utilizador através do dispositivo de armazenamento e recuperação de dados (cookies ou outros). Os dados serão pessoais quando se tratar de informações sobre pessoas singulares identificadas ou identificáveis, nos termos estabelecidos no artigo 4 do RGPD
  • Informação agregada: informação não nominal, tipicamente numérica e com o objetivo de fornecer informação estatística
  • Equipamento terminal: é o dispositivo a partir do qual o utilizador acede ao serviço, tal como um computador pessoal, um telemóvel, um tablet, etc., e a partir do qual se obtém a informação
  • Editor: responsável ou proprietário do website
  • Terceiro: entidade externa, colaboradora, prestadora de serviços ou relacionada com o editor, envolvida na gestão de alguns cookies
  • Responsável pelo cookie: o editor, a pessoa responsável, o proprietário do website ou mesmo o terceiro em alguns casos
  • Hábitos de navegação: tendências mostradas pelo utilizador ao navegar numa página web, tais como, por exemplo, tempo passado na página, partes visitadas, secções mais frequentes, origem da visita, destino da visita, entre outros.

TIPOS DE COOKIES EXISTENTES

Dependendo da entidade que a gere:

  • Cookies próprias: são aquelas que são enviadas para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio gerido pelo próprio editor e a partir do qual o serviço solicitado pelo utilizador é fornecido.
  • Cookies de terceiros: são aquelas que são enviadas para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio que não é gerido pelo editor, mas por uma outra entidade que trata os dados obtidos através das cookies.

Dependendo do tempo em que permaneçam ativadas no equipamento terminal:

  • Cookies de sessão: são aquelas que são desenhadas para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acede a uma página web.
  • Cookies persistentes: são um tipo de cookies em que os dados ficam armazenados no terminal e podem ser acedidos e tratados por um período definido pelo responsável da cookie e que pode variar entre alguns minutos e vários anos.

Dependendo da finalidade para a qual os dados são obtidos através das cookies:

  • Cookies técnicas: são aquelas que permitem ao utilizador navegar através de uma página web, plataforma ou aplicação e a utilização das diferentes opções ou serviços que nela existam, como, por exemplo, o controlo do tráfego e da comunicação de dados, a identificação da sessão, a entrada em partes de acesso restrito, a memorização dos elementos que compõem um pedido, a realização de um processo de compra de uma encomenda, gerir o pagamento, controlar a fraude ligada à segurança do serviço, fazer o pedido de registo ou participação num evento, contar as visitas para efeitos de faturação das licenças do software com o qual o serviço opera (website, plataforma ou aplicação), utilizar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som, permitir conteúdos dinâmicos (por exemplo, animação para o carregamento de um texto ou imagem) ou partilhar conteúdos através de redes sociais. Também pertencem a esta categoria, devido à sua natureza técnica, os cookies que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, de espaços publicitários que, como outro elemento de conceção ou "layout" do serviço oferecido ao utilizador, a editora incluiu numa página web, aplicação ou plataforma com base em critérios tais como o conteúdo editado, sem que a informação seja recolhida dos utilizadores para diferentes fins, tais como a personalização desse conteúdo publicitário ou outros conteúdos.
  • Cookies de personalização: são aquelas que permitem ao utilizador aceder ao serviço com algumas características de carácter geral predefinidas em função de uma série de critérios do terminal do utilizador como, por exemplo, o idioma, o tipo de navegador através do qual acede ao serviço, a configuração regional do local de onde acede ao serviço, etc.
  • Cookies de análise ou medição: são aquelas que permitem que o responsável das mesmas faça a monitorização e análise do comportamento dos utilizadores dos sítios web a que estão ligados. A informação recolhida através deste tipo de cookies é utilizada na medição da atividade dos sítios web, aplicação ou plataforma e na elaboração de perfis de navegação dos utilizadores desses sítios, aplicações e plataformas, de forma a introduzir melhorias em função da análise dos dados da utilização feita pelos utilizadores do serviço.
  • Cookies publicitários: são aquelas que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, em cada caso, o editor tenha incluído neste sítio web, aplicação ou plataforma a partir do qual se presta o serviço solicitado com base em critérios como o conteúdo editado ou a frequência em que os anúncios são apresentados.
  • Cookies de publicidade comportamental: são aqueles que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, em cada caso, o editor tenha incluído neste sítio web, aplicação ou plataforma a partir do qual se presta o serviço solicitado. Estas cookies armazenam informações sobre o comportamento dos utilizadores obtidas através da observação contínua dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para mostrar publicidade com base nesse perfil.

ESPECIFICAMENTE, QUE COOKIES UTILIZAMOS?


  • _gat: Usado para limitar a percentagem de solicitações. Permanência: 1 minuto.
  • CurrentContact: Armazena o GUID do contacto relativo ao visitante atual do sítio. É utilizada para realizar o acompanhamento das atividades no sítio web. Permanência: 50 anos.
  • sp_t: Usado para tocar áudio do Spotify na web. Também pode ser utilizado para gravar a interação e preferências dos utilizadores com conteúdo áudio. Permanência: 2 meses e 1 dia.

  • sp_landing: Usado para tocar áudio do Spotify na web. Também pode ser utilizado para gravar a interação e preferências dos utilizadores com conteúdo áudio. Duração: 1 dia

  • lang: Armazena as preferências linguísticas que o utilizador selecionou para exibir o conteúdo com base nessa língua. Permanência: Sessão.

  • _gid : Usada para distinguir os utilizadores. Permanência: 24 horas.

  • COOKIE: Cookie estabelecido pelo Google Analytics para controlar o número de pedidos. Permanência: 1 minuto.

  • gat: Regista um identificador único para cada utilizador que visita o website e controla a forma como o utilizador usa website. Estes dados são utilizados para fins estatísticos. Permanência: 2 anos.

  • YSC: Grava um identificador único para atualizar os vídeos do YouTube que o utilizador tenha visto. Permanência: Sessão.

  • VISITOR_INFO1_LIVE: Este cookie permite ao YouTube verificar a utilização da largura de banda. Permanência de 5 meses, 4 semanas e 1 dia.

  • IDE: Double Click Cookie (Google) que ajuda a analisar e otimizar as campanhas publicitárias. Permanência: 1 ano, 3 semanas e 4 dias.

  • GPS: Cookie que permite ao YouTube rastrear dispositivos móveis usando dados GPS. Permanência: 30 minutos.

  • Cookie do Hotjar: Quando um utilizador entra na web pela primeira vez, é gerado um identificador único. Este identificador é utilizado para registar o comportamento do utilizador e se ele entrar novamente no site, o mesmo identificador previamente criado é associado a ele. Permanência: 1 ano.

  • hjAbsoluteSessionInProgress: A Hotjar está a definir este cookie para fins de desempenho e análise. Permanência: 30 minutos.

  • _hjIncludedInSample: Esta cookie é utilizada para que o Hotjar saiba se o visitante está a incluir na amostra que é utilizada para gerar Heatmaps, gravações, etc... Permanência: 2 minutos.

  • ASP.NET_SessionId: É criada na primeira vez que um utilizador acede ao sítio web. Sempre que um utilizador quiser autenticar-se na nossa aplicação, a sessão é limpa e esta cookie é reescrita no navegador. É uma medida de segurança no controlo das sessões de aplicações ASP.NET. Permanência: Sessão.

  • csrftoken: Este cookie está ligado à plataforma de desenvolvimento web Django para Python. Foi concebido para ajudar a proteger um site contra um certo tipo de ataque de software em formulários web. Permanência: 1 ano.

  • ci_session: Cookie normalmente associado à estrutura CodeIgniter para a construção de aplicações baseadas em PHP. É normalmente utilizado para manter um estado de utilizador durante uma sessão do navegador para manter a experiência do utilizador. Permanência: 2 horas.

  • cookiefirst-id: Este cookie armazena a identificação única para que CookieFirst possa identificar os utilizadores que visitam este site. Permanência: 1 ano.

  • cookiefirst-consent: Este cookie guarda as suas preferências de cookies para este website. Pode facilmente alterá-las ou retirar o seu consentimento. Permanência: 1 ano

Os cookies _gat, _gat_*****, _hjIncludedInPageviewSample, _hjAbsoluteSessionInProgress e VISITOR_INFO1_LIVE não são utilizados para criar perfis dos utilizadores que navegam na web e, portanto, não tomam decisões automatizadas com base nestes dados.

Por meio dos cookies CurrentContact, sp_t, sp_landing, lang, _gid, _ga, YSC, IDE, GPS,_hjid, ASP.NET_SessionId, csrftoken, cookiefirst-id e cookiefirst-consent, são elaborados perfis dos navegadores do nosso website, a fim de tomar decisões automatizadas. Este perfil e as decisões tomadas sobre os dados resultam num nível mais elevado de personalização e de previsão das preferências dos navegadores.

Pode informar-se sobre quaisquer transferências para países terceiros efetuadas pelos terceiros identificados nesta política de cookies, bem como sobre os riscos envolvidos em tais transferências, de acordo com as suas próprias políticas fora deste website, acedendo às suas políticas de cookies correspondentes fornecidas em cada caso na tabela acima.

COMO DESATIVAR AS COOKIES?

Bloquear ou desativar todos os cookies ajuda a proteger a privacidade, mas pode também limitar a experiência em alguns websites, bem como limitar a funcionalidade ou mesmo não permitir a navegação ou utilização adequada de alguns dos serviços.

Pode ativar ou desativar os cookies descritos acima (com exceção dos cookies técnicos, que são necessários para o correto funcionamento) através do configurador que aparece no aviso de utilização de cookies, ao aceder à nossa página inicial. Note que se aceitar cookies de terceiros, deverá apagá-los das opções do seu navegador ou do sistema oferecido pelo terceiro.

Da mesma forma, se quiser saber como desativar os cookies nos navegadores mais populares da Internet, aceda aos seguintes tutoriais:

Se tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Cookies, pode contactar-nos através dos métodos de contacto no nosso website.

Para informações completas e específicas sobre proteção de dados pessoais, remetemos o leitor para a nossa política de privacidade.