Conhecemos a lei e os regulamentos que se aplicam a qualquer grupo de cidadãos com contribuições em diferentes países.

Propomos sistemas em que as contribuições dos trabalhadores são unificadas, incluindo conceitos como a história de emprego, períodos de desemprego ou inatividade, ou incapacidades.

O estudo da lei e a resolução subsequente devem ser adaptados à legislação aplicável. Gerimos conceitos como pensões mínimas e máximas, complementos com mínimos ou revalorizações para garantir que as aplicações implementam um sistema de pensões justo, sustentável e eficiente.

Acreditamos que, com a participação conjunta de outros sectores em que a BABEL está presente (companhias de seguros mútuas ou entidades bancárias), definimos sistemas abrangentes que permitam o futuro da nova pensão de aposentação e que utilizem novas tecnologias para resolver as indefinições sociais existentes no que diz respeito ao sistema nacional de pensões.

Integramos as diferentes fontes de informação no âmbito das incapacidades – empresas, mútuas, serviços públicos de saúde e Segurança Social – num sistema único de organização, sendo este o primeiro passo para a correta gestão deste benefício.

Definimos também sistemas que unificam os controlos médicos realizados a um colaborador, permitindo a construção de Histórias Clínicas que facilitam a sua avaliação e agilizam a sua posterior resolução.

Disponibilizamos nos nossos sistemas a possibilidade de rever estes processos, com base em critérios médicos ou prazos legais, sendo esta informação essencial para a concessão de novas extensões, resoluções definitivas ou cessação de prestações por invalidez.

Um dos principais pilares do nosso conhecimento em Emprego e Segurança Social são os subsídios de desemprego. Há anos que colaboramos em todo o ciclo de gestão deste tipo de benefícios. Desde o apoio técnico às áreas de gestão até ao desenvolvimento de diferentes projetos em colaboração com as áreas tecnológicas do Serviço Público de Emprego (SEPE).

A nossa colaboração em tarefas fundamentais, como a análise de processos ou a definição de requisitos técnicos para as necessidades decorrentes de regulamentações exigentes e em constante evolução, bem como a nossa participação e liderança no desenvolvimento de projetos de apoio aos serviços prestados pelo SEPE, têm sido um elemento fundamental para aproximar estes serviços dos cidadãos, empresas e outras organizações.

Algumas administrações públicas têm a função de assegurar o pagamento correto das prestações e benefícios. Para cumprir esta função dispõem de um processo muito rigoroso de revisão dos benefícios e ajudas reconhecidas verificando se todos os requisitos foram cumpridos tanto no momento inicial da aprovação como durante todo o período em que a assistência é paga.

As cobranças indevidas ocorrem quando, no momento do reconhecimento do benefício ou subsídio, nem todos os requisitos para a concessão foram cumpridos ou quando o cidadão não informa a instituição de uma alteração da sua situação pessoal que afeta a concessão desse auxílio específico e o impede de continuar a receber o benefício por já não cumprir os requisitos.

Para minimizar esta situação, a BABEL está a trabalhar com estas instituições para analisar os processos relacionados, fazer os cruzamentos de informação necessários e propor a incorporação de melhorias nos sistemas para atingir o referido objetivo.

O Fundo de Reserva da Segurança Social foi criado em consequência dos requisitos institucionais para o sistema de Segurança Social e do consenso comum entre as forças políticas e sociais e o Governo. A sua finalidade é estabelecer os fundos especiais e de reserva destinados a responder às necessidades futuras no domínio das prestações contributivas decorrentes de desvios entre receitas e despesas da Segurança Social.

Desde a sua criação em 2000, a BABEL tem contribuído com a sua consultoria para o desenho funcional do sistema de gestão e controlo destes fundos. A título de exemplo, foram elaborados painéis de controlo de alto nível identificando uma série de indicadores relativos à informação sobre o cumprimento dos critérios de investimento como a TIR (taxa interna de rendibilidade) da carteira ou os parâmetros sobre a duração da dívida dos investimentos efetuados, % do FRSS em relação ao PIB, etc., que foram de grande valor para a instituição.

A BABEL contribuiu com consultoria para o desenho funcional do sistema de gestão e controlo destes fundos.

Promovemos a integração com as diferentes fontes de informação dentro da mesma organização, bem como com as informações de outros organismos da Administração, conduzindo a procedimentos de cobrança mais robustos.

Ajudamos a implementar sistemas que permitam a eliminação do papel através da utilização de comunicações telemáticas com as diferentes instituições financeiras e adotamos o conceito de cobrança integral utilizando informações a partir de dados de adesão e de outras fontes de informação, tais como os diferentes tipos de bens/imóveis, veículos, direitos/obrigações, pagamentos por sistemas de POS, etc., que são dados necessários para realizar qualquer procedimento de penhora.

Estes sistemas são capazes de fornecer aos gestores da organização informações mais ágeis e fiáveis, para um acompanhamento e gestão mais eficazes. Do mesmo modo, através de novas tecnologias, somos capazes de aumentar as receitas cobradas a PME e a trabalhadores independentes através de procedimentos não presenciais e da sua realização através de recursos telemáticos.

Estamos envolvidos na construção de sistemas que facilitam as funções de direção e de gestão da contabilidade orçamental no âmbito da Administração Pública. Estes sistemas asseguram o cumprimento dos processos estabelecidos de gestão, controlo, análise e informação, bem como a apresentação de contas e outros documentos a submeter pelas entidades do sistema ao Tribunal de Contas.

A nossa experiência neste domínio permite-nos definir aplicações que abranjam o ciclo contabilístico de uma organização – o valor orçamental registado, a execução de despesas e receitas, operações não orçamentais, fundo de maneio, registo de faturas, ordenação e concretização de pagamentos eletrónicos – permitindo o processamento subsequente da prestação de contas anuais e da informação económica e financeira.

Trabalhamos no âmbito do Emprego e Segurança Social com os organismos mais relevantes para impulsionar a transformação da Administração. Tanto os cidadãos como os funcionários públicos que entram em contacto com novas formas de trabalho estão mais satisfeitos e a qualidade dos serviços públicos melhora. Mas, estamos só a começar...

Nos processos de transformação, ter referências próximas pode por vezes funcionar como um exemplo e permitir a adoção de soluções na nossa área de aplicação.

Gestão baseada em processos, orientação de serviço, metodologias ágeis, entrega contínua, etc., são todos os conceitos que a BABEL incorporará na sua organização para impulsionar as relações com os cidadãos. Somos o parceiro perfeito para liderar a sua transformação, tal como temos feito nos últimos 30 anos.