Passar ao conteúdo

Página principales Sectores de Babel Sistemas de Información

Babel Seguros. Madre e hijo jugando

Seguros

O sector segurador enfrenta o enorme desafio de transformar e digitalizar um negócio historicamente tradicional. Surgiram novos atores e novos modelos de negócio, impulsionados principalmente por insurtechs (tecnologias de seguros), aproveitando as oportunidades oferecidas pelos canais digitais e tecnologias disruptivas.
 
Na BABEL ajudamos as companhias seguradoras a inovar na conceção e criação dos seus produtos, lançando novos negócios, automatizando e melhorando os seus processos operacionais, reduzindo a sinistralidade através da utilização intensiva e inteligente de dados, gestão e controlo de fraudes, e uma melhor compreensão dos seus clientes e das suas necessidades.

Contacte-nos

insurance@babel.es

+20 seguradoras

confiam na BABEL

14 dos 20

principais grupos seguradores confiam em nós

+150 profissionais

dedicados a este setor
DESCRIÇÃO DO SECTOR

Impulsionamos a inovação e a transformação digital nos nossos clientes

Mais informações:
AMAINE. NÚCLEO DA SEGURADORA DIGITAL
www.amaine.es
X PRÉMIO DE COLABORADORES – LINHA DIRETA
BABEL reconhecida pelo seu trabalho na Linha Direta

O sector enfrentou um novo cenário de transformação nos últimos anos. Este contexto é essencialmente impulsionado pela necessidade de se adaptar a uma nova geração de consumidores mais exigente por ambientes online. É também devido à constante evolução tecnológica e inovação digital que se traduz numa maior automatização de processos e inovação de produtos e serviços devida à utilização cada vez mais intensiva de dados, ao surgimento de novos canais de distribuição e relações com o cliente, e, finalmente, devido a uma nova geração de start-ups digitais que está a invadir o setor dos seguros, transformando a forma como os produtos são distribuídos, os riscos são calculados ou os sinistros são geridos.

Da mesma forma, as relações estabelecidas entre as companhias de seguros e os seus clientes (a viagem ao cliente) têm evoluído gradualmente ao longo dos últimos anos. Os modelos de relacionamento tradicionais baseados em ação imediata em caso de sinistro ou contingência evoluíram para uma abordagem mais preventiva e um acompanhamento contínuo ao longo da vida do cliente.

A experiência omnicanal, a personalização da oferta comercial, e a ligação do seguro a momentos de verdade do cliente são conceitos que se têm espalhado gradualmente ao longo dos últimos anos. Como parte desta digitalização que está a decorrer no setor, a BABEL vislumbra uma série de oportunidades que continuarão a ser consolidadas nos próximos anos.

  • Ofertas cada vez mais hiperpersonalizadas e hipersegmentadas. Com base numa melhor compreensão do cliente e da sua experiência digital, oferecendo produtos e serviços adaptados às circunstâncias individuais de cada pessoa.
  • Inovação na criação de produtos digitais. Acordos para a integração de produtos de seguros em novos modelos de negócio digitais (plataformas colaborativas, e-comércio eletrónico, mercados), bem como a criação de seguros a pedido (On/Off) com ativação automática de garantias e coberturas.
  • Melhorias nos processos de distribuição e subscrição, simplificando os fluxos de captação de informação com acesso a fontes de dados externas que agilizam a contratação e a avaliação automática dos riscos.
  • Maior integração com as diferentes plataformas de distribuição de seguros (agregadores, comparadores, mediadores, etc.).
  • Aumento da automação e robotização das operações de back office, principalmente nas áreas de emissão e prestações.
  • Aparecimento de novos atores no ecossistema digital (insurtech) com o qual fomentar a colaboração e promover a formalização de acordos comerciais.

Finalmente, estamos num momento fundamental no processo de transformação e digitalização do sector. Este é um momento em que, juntamente com a consolidação dos canais digitais, somos confrontados com tecnologias disruptivas (Cloud, big data, IA/aprendizagem automática, blockchain) que começam a atingir níveis suficientes de maturidade para poderem ser aproveitadas e usadas no nosso dia-a-dia.

Propostas de valor em Seguros

Referências setoriais inovadoras

Serviços de alta tecnologia que nos ajudam a ter um profundo conhecimento setorial

Vamos falar de tecnologia

Somos apaixonados pela inovação e pela actualização, é por isso que não deixamos de falar do que gostamos