Segurança e Defesa. Prosegur
Inovando nas operações comerciais de Segurança Privada
Ajudamos a Prosegur a revolucionar a gestão operacional da segurança, e a fornecer aos seus clientes informações em tempo real sobre quaisquer desenvolvimentos nas suas unidades e indicadores analíticos que lhe permitam tomar decisões estratégicas.
+100.000 usuários
+14 países
+ Employee & Customer Centric
O sistema de mensagens internas do POPS mantém todos os membros da malha que é criada para uma operação atualizada
A Prosegur decidiu realizar uma renovação dos seus sistemas de gestão que eram inflexíveis e tinham um custo de manutenção elevado. Fazendo da necessidade uma virtude, levou a cabo um exercício de Design Thinking, com a participação e colocando os seus clientes e empregados no centro da solução.
POPS oferece aos clientes notificações em tempo real de quaisquer notícias relevantes que ocorram nas suas instalações, bem como relatórios com todas as operações diárias e painéis com indicadores agregados dos serviços contratados e mapas de calor com as áreas de maior risco.
POPS oferece aos seus empregados um canal bidirecional no qual podem registar e comunicar em tempo real ao Centro de Operações Global quaisquer notícias, bem como receber deste centro avisos de possíveis riscos.
Uma ótima experiência do utilizador foi a chave da confiança da Prosegur na Babel para a realização destes projetos
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