Inovando nas operações comerciais de Segurança Privada

A Prosegur decidiu realizar uma renovação dos seus sistemas de gestão que eram inflexíveis e tinham um custo de manutenção elevado. Fazendo da necessidade uma virtude, levou a cabo um exercício de Design Thinking, com a participação e colocando os seus clientes e empregados no centro da solução.

POPS oferece aos clientes notificações em tempo real de quaisquer notícias relevantes que ocorram nas suas instalações, bem como relatórios com todas as operações diárias e painéis com indicadores agregados dos serviços contratados e mapas de calor com as áreas de maior risco.

POPS oferece aos seus empregados um canal bidirecional no qual podem registar e comunicar em tempo real ao Centro de Operações Global quaisquer notícias, bem como receber deste centro avisos de possíveis riscos.

Uma ótima experiência do utilizador foi a chave da confiança da Prosegur na Babel para a realização destes projetos