Organização ágil, porquê? Para quê?

Todas as organizações há muito que querem transformar a sua forma de trabalhar, para se tornarem numa empresa ágil. Inicialmente parece uma decisão sábia, podemos ler os princípios e assumir que a decisão irá melhorar muitos aspetos da organização. Contudo, tal como a tecnologia é um meio para atingir objetivos comerciais em qualquer empresa, o agilismo deve ser um meio para um fim mais relevante. Temos de definir um objetivo que será acelerado pela aplicação de princípios ágeis, independentemente do quadro utilizado ou da referência que tomemos.

Ter uma perspetiva pragmática da transformação ágil, embora adaptada ao nível de maturidade de cada organização para alcançar os resultados necessários em cada período de adoção, é essencial. Além disso, compreender o Agile como um paradigma de gestão com o qual maximizar a produtividade, qualidade e rapidez de resposta ao longo de toda a cadeia de valor.

O processo de transformação não consiste em seguir um livro e forçar a sua aplicação, mas os diferentes modelos de trabalho devem estar ao serviço da organização e cada problema deve ser resolvido da melhor forma possível, por vezes respeitando os processos que tiveram sucesso na organização pela sua cultura e porque não dizê-lo, pelo seu valor para certos negócios. Isto sempre antes de uma análise e demonstração que, cumprindo os princípios básicos, não consegue melhorar, desafiar e transformar continuamente.

Durante este processo, há sempre uma série de aspetos importantes a ter em conta. No caso de se querer avançar para uma entidade mais ágil, as coisas não são diferentes. Algumas que podem ser muito úteis e que devem servir de base são as seguintes:
 

• A própria transformação deve ser um processo agile. Não o fazer implica saltar praticamente todos os princípios e valores que pretendemos implementar na organização. Enfrentá-la como um todo, sem fazer entregas incrementais de valor, pequenos passos que geram a cultura necessária e a melhoria contínua não seria liderar pelo exemplo. É um processo iterativo, é um grande erro fazer um e esperar que tudo funcione. Um squad de transformação agile é a própria base de qualquer transformação, sabendo que as organizações podem receber orientação e ao mesmo tempo o mandato deve ser interno. É um processo de médio/longo prazo sem data final, nunca vamos terminar de transformar uma organização.
• O DevOps é obrigatório, pois é completamente inseparável da cultura agile. Muitas empresas dão o passo para a sua transformação ágil com base no princípio da entrega contínua de valor ao cliente. Como vamos fazê-lo sem transformar a forma como colocamos os nossos produtos ao serviço dos nossos utilizadores?
• Todos sabemos que a transformação ágil requer mudanças em todas as direções. Este é um mantra como base e que não devemos perder de vista na nossa organização, as mudanças nunca devem acontecer apenas a um nível. A mudança tem de acontecer a nível das bases através da difusão da cultura e como dissemos no exemplo. Um acelerador é gerar um esquadrão com experiência em modelos ágeis, para desafiar a organização e ajudar a acelerar o processo.
• Medir, medir e medir para aprender. Não podemos compreender a melhoria contínua sem saber o que está a acontecer a dois níveis relevantes: o impacto no negócio e o impacto na organização. No primeiro caso, pensamos em aumentos nas vendas de um produto, que determinam a saúde do nosso negócio para saber se estamos a melhorar. Relativamente à organização, precisamos de conhecer a eficiência, produtividade, rapidez e outros elementos possíveis que nos ajudam a melhorar internamente. Temos de conseguir com as ferramentas de gestão a rastreabilidade final de todo o processo, desde a iniciativa / ideia recebida, desde o nascimento da estratégia até ao conhecimento dos componentes de software que irão produzir mudanças no negócio.  
• As pessoas, as pessoas e as pessoas. Qualquer transformação deve começar a partir de uma premissa básica, não é alcançada se a sua equipa não acreditar. Cada organização é diferente quando se trata de lidar com a mudança. É essencial analisar a sua equipa a partir de aspetos tão relevantes como a aceitação, o conhecimento e, sobretudo, a gestão do medo como a emoção mais relevante de uma transformação. Selecionar internamente as pessoas certas para liderar a mudança, misturar modelos de ação da organização atual com modelos ágeis para gerar a mudança é muito relevante. Devemos sempre considerar o Managment 3.0 como o cenário final, no entanto, o caminho pode ter outros tipos de liderança mais típicos da cultura atual da organização e que o caminho os transforma em princípios e valores ágeis.

Organização Agile, porquê? Para quê? Não há resposta que nós na BABEL possamos dar, e ao mesmo tempo poderíamos enumerar todos e cada um dos princípios ágeis para o justificar. As empresas devem fazer-se estas perguntas antes de começar a caminhar, encontrar uma resposta longe dos modismos e concentrar-se nos seus negócios; procurar os OKRs como base para iniciar a viagem. A base, nunca esquecer que o agilismo não é um fim, é um meio para atingir um objetivo do negócio. É uma filosofia de vida, um processo iterativo constante que nunca terminará, podemos ter maior ou menor grau de maturidade, mas ao mesmo tempo devemos pensar que há sempre uma melhoria a fazer.