Nous savons que le consommateur numérique actuel est un utilisateur hyperactif, informé, avec une vaste connaissance du marché et de son contexte et, par conséquent, de plus en plus exigeant, recherchant une plus grande reconnaissance personnelle et une meilleure expérience par rapport aux services ou produits qu’il consomme.

BABEL se concentre donc sur la conception de stratégies d’entreprise visant à générer de la valeur, en associant les besoins des personnes avec ce qui est technologiquement viable et avec une stratégie d’entreprise viable, tout en générant de la valeur pour les utilisateurs et en créant des opportunités pour le marché.

Nous utilisons les méthodologies Lean UX et les philosophies de Design Thinking à la recherche d’idées créatives et d’approches diversifiées pour définir des produits rapides, en recherchant l’équilibre entre la commodité et la viabilité technique et économique.

Nous avons pour objectif de raccourcir les temps de travail (nous parlons de semaines, pas de mois), et pour cela nous combinons le meilleur de la méthodologie Agile et du Design Thinking, en garantissant productivité et satisfaction du public cible afin d’améliorer les résultats de toute entreprise. Nous augmentons le pourcentage de réussite en supprimant tout ce qui n’apporte pas de valeur/utilité au client.

Nous nous concentrons sur l’utilisateur, en affrontant chacune des phases qui nous permettent de fournir une réponse globale à ses besoins, de la recherche en utilisant des techniques qualitatives et quantitatives jusqu’à une vision globale, en cherchant toujours à écouter les données afin de soutenir nos décisions de conception avec des preuves. En passant par la définition et l’identification des points de friction pour l’utilisateur, en créant des personnes, en analysant les parcours, en organisant l’architecture de l’information, en réfléchissant rapidement et en testant avec les utilisateurs eux-mêmes pour déboguer et optimiser une solution validée pour ensuite rendre la construction plus agile. À cette fin, les concepteurs et les développeurs travaillent de façon synchronisée pour assurer la compréhension et la viabilité technique du développement.

Toutefois, le travail n’est pas terminé lorsque la mise en production est faite. Nous mesurons, optimisons et mesurons à nouveau.

Une fois notre travail terminé, nous aimons documenter ce que nous avons fait à l’aide d’un système de conception (Design System), dans une source de vérité unique et fiable qui nous permet d’homogénéiser et de donner une consistance visuelle aux développements, une série de principes de conception et de règles d’utilisation qui constituent un écosystème de normes prêtes à être utilisées dans la construction de nouveaux produits numériques.

Enfin, nous utilisons les mêmes ingrédients, mais avec des recettes différentes pour chaque client. Nous adaptons notre cuisine à chaque besoin, en sélectionnant les bonnes techniques pour chaque projet et situation.

Nous savons que la technologie prend le dessus sur nos vies, c’est pourquoi les attentes de nos clients grandissent et la raison pour laquelle ils recherchent des expériences monocanales, consistantes, globales et personnalisées pour connecter les gens aux marques. En tenant compte de tout cela, nous concevons des expériences basées sur une grande variété d’interfaces homme-machine, des plus utilisées : Internet, mobile, tablettes, wearables, etc., aux interactions vocales.

Enfin, nous cherchons à proposer des produits qui aident nos clients à atteindre des positions dominantes sur leurs marchés et qui créent des souvenirs durables pour les personnes.