Gestion de qualité

BABEL dispose d'un système intégré de qualité, basé sur des processus des opérations, stratégie et support, qui vise l'amélioration continue et la satisfaction des clients.

Le système, certifié UNE-EN ISO9001:2008, UNE-EN ISO 14001:2004, ISO-IEC 27001:2007 et ISO/IEC 20000:2011, dont le niveau de maturité est 3 en CMMI développement et 2 en CMMI services, est conçu pour optimiser l'efficacité du travail de l'entreprise, la réduction des coûts et l'amélioration de la qualité des services.

Ainsi, les processus de surveillance sont plus efficaces, réduisent les marges d'erreurs ainsi que les dépassements de coûts, permettant ainsi de dépasser les attentes des clients et d'assurer des résultats satisfaisants.

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