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Babel Desarrollo Multiexperiencia Marsh. Diseño de una de las pantallas de la aplicación de Marsh para móvil
Desarrollo Multiexperiencia. Marsh

Mejorando los procesos de atención y la experiencia de asegurados en clientes comerciales

Rediseño funcional y tecnológico del FrontEnd y BackEnd de la aplicación Insurance Wallet, que permite la atención con el ejecutivo vía telefónica y de autoservicio vía Web o Móvil a los asegurados de los socios comerciales de Marsh & McLennan.

  • GESTIÓN ÁGIL
  • NUEVA IMAGEN
  • PROTOTIPADO
  • DISEÑO RESPONSIVO
  • MULTICLIENTE

9 meses

de trabajo colaborativo

18 sprints

de trabajo deslocalizado

3 liberaciones

a producción
ANTECENTES

La compañía líder en consultoría, corretaje de seguros y administración de riesgos a nivel global

Insurance Wallet es la principal herramienta digital de Marsh & McLennan para la administración de las operaciones del negocio asegurador de American Express. La aplicación administra aproximadamente 400,000 pólizas con un crecimiento mensual de 2000 pólizas, así como los siniestros de los asegurados los cuales ascienden a 3000 mensuales.

Actualmente están iniciando negociaciones con socios comerciales como Scotiabank y Falabella.

BABEL ganó la licitación para la implementación ágil de las mejoras operativas del portal BackOffice, el cambio de imagen del portal del asegurado y, los cambios en la arquitectura y funcionales para administrar a sus diferentes clientes comerciales.

Babel Desarrollo Multiexperiencia Marsh. Mockups con aplicación móvil y desktop
RESULTADOS

Insurance Wallet, plataforma digital para la administración de operaciones del negocio asegurador

  1. 01

    Mejoramos los servicios de los asegurados

  2. 02

    Mejoramos los procesos de atención de siniestros

  3. 03

    Mejoramos los procesos de atención de endosos y cambios en pólizas.

  4. 04

    Agregamos las funcionalidades

    para la operación de los seguros de diferentes clientes comerciales y sus asegurados.

Tecnología enfocada al éxito

Conoce los ámbitos y proyectos donde llevamos años acompañando y creciendo junto a nuestros clientes.

Hablamos de tecnología

Nos apasiona la innovación y estar al día, por eso no dejamos de hablar de lo que nos gusta y con lo que disfrutamos