Vivimos la era de la transformación sujetos a una velocidad exponencial. Cada cambio no genera una, sino múltiples evoluciones, y nuestra capacidad de adaptación es la clave del éxito . Las empresas, conscientes de ello, saben que deben ad...

En un post publicado anteriormente, se definió el concepto de Transformación Digital , y en otro se justificó el motivo de la importancia de ejecutar un proceso asociado a ella. Pero ¿cómo vamos a implementarlo?   Obviamente no es po...

Bienvenidos al siglo XXI. Bienvenidos a una nueva forma de vida, a un nuevo paradigma, a un cambio de era. Bienvenidos a la era digital , la era de la disrupción, la era exponencial. Una era donde el futuro comienza a solaparse con el prese...

Los  Sistemas de Gestión de la Calidad  son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con ...

En BABEL hemos experimentado la gamificación, y sus beneficios muchas veces. El mejor ejemplo lo tuvimos con  Fórmula BABEL  en 2016, un juego para móvil que utilizaba esta técnica para difusión interna sobre el conocimiento de nuestra propia comp...

El proceso de medición de la calidad y de la identificación de acciones de mejora es uno de los procesos clave de las compañías. Un nuevo impulso en esta dirección ha venido de la mano de la experiencia de cliente (en esencia, cómo ofrecer una ...