Sabemos que el consumidor digital actual es un usuario hiperactivo, informado, con amplio conocimiento del mercado y su entorno, y por tanto es cada vez más exigente, quiere mayor reconocimiento personal y una mejor experiencia con respecto al servicio o productos que consume.

Por tanto, desde BABEL nos centramos en diseñar estrategias de negocio que buscan generar valor, haciendo confluir las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente factible y con una estrategia viable de negocio, a la vez que generamos valor para los usuarios y creamos oportunidades para el mercado.

Nos basamos en metodologías Lean UX y filosofías Design Thinking buscando ideas creativas y enfoques distintos y diversos con el objetivo de definir productos rápidos equilibrando deseabilidad con la viabilidad técnica y económica.

Buscamos acortar los tiempos de trabajo (hablamos de semanas y no meses), y para ello mezclamos lo mejor del agilismo y del Design Thinking, asegurando productividad y satisfacción del público al que nos dirigimos, con el objetivo de mejorar los resultados de cualquier compañía, a la vez que aumentamos el porcentaje de éxito, prescindiendo de todo aquello que no aporta nada útil al cliente

Nos centramos en el usuario, acometiendo cada una de las fases que permiten dar una respuesta integral a sus necesidades, desde la investigación, a través de técnicas cualitativas y cuantitativas con el objetivo de tener una visión integral y siempre buscando escuchar los datos para respaldar nuestras decisiones de diseño con evidencias. Pasando por la definición e identificando los puntos de fricción del usuario, creando personas, analizando los journeys, organizando la arquitectura de información, ideando de forma rápida y testeando con los propios usuarios para depurar y optimizar una solución validada para posteriormente agilizar la construcción. Para ello diseñadores y desarrolladores trabajan sincronizados para garantizar el entendimiento y la viabilidad técnica del desarrollo.

Sin embargo, el trabajo no se acaba una vez desplegamos en producción. Medimos, optimizamos y volvemos a medir.

Una vez finalizado nuestro trabajo, nos gusta dejar documentado lo que hemos hecho mediante un sistema de diseño o Design System, una única fuente fiable de verdad que permita homogeneizar y dar consistencia visual a los desarrollos, una serie de principios de diseño y reglas de uso que conforman un ecosistema de patrones listos para que ser utilizados en la construcción de nuevos productos digitales.

En definitiva, utilizamos los mismos ingredientes pero con recetas distintas para cada cliente. Adaptamos nuestra cocina a cada necesidad, seleccionando las técnicas idóneas para cada proyecto y situación.

Sabemos que la tecnología se adueña de nuestras vidas, y por ello las expectativas de nuestros clientes son cada vez mayores y buscan experiencias omnicanal, consistentes, globales y personalizadas, donde conectar personas con las marcas; por todo ello, diseñamos experiencias basadas en una gran variedad de interacciones hombre máquina, desde las más habituales web, móviles, tabletas, weareables… hasta las interacciones por voz.

En definitiva, buscamos obtener productos que ayuden a nuestros clientes a tener posiciones dominantes en su mercados y que generen recuerdos memorables en las personas.