Trabajamos desde la comunicación y la marca, a través del customer journey donde analizamos todos los puntos de contacto de la empresa con el cliente.

Definimos planes con un enfoque integrado (Marketing digital – eCommerce – CRM) que nos permitan tener una visión 360º del cliente. Ofreciendo siempre la mejor experiencia de usuario (UX – UI) en todos los activos digitales involucrados en la estrategia.

Una estrategia digital corporativa debe necesariamente incluir iniciativas, acciones y planes orientados al empleado. Porque las personas son la clave en el éxito de los proyectos dentro de una organización. Ámbitos como la formación y el desarrollo de competencias digitales, la comunicación interna, o la implantación de nuevos entornos digitales de colaboración y trabajo en equipo, deben estar definidos y coordinados con las estrategias de negocio y cliente.

Además, el diseño de las acciones de atracción y captación como marca empleadora (Employer branding) debe ser muy innovadoras para atraer al mejor talento digital.

Hacer cosas nuevas implica en muchos casos hacerlas de otra manera. El paradigma agile debe difundirse en la organización, pero siempre de una forma ordenada y planificada. La automatización de procesos se extiende en las empresas y necesitamos planes de implantación con un análisis claro en términos de adopción y coste-beneficio. La gestión y gobierno del dato es otro de los aspectos clave a trabajar cuando hablamos de agilidad a nivel organizativo.