Definiendo el futuro de las plataformas digitales para servicios de salud

Trabajando en tres ejes de actuación, a través del análisis de datos y la inteligencia colectiva, para identificar iniciativas innovadoras orientadas a conseguir el objetivo marcado. Con un enfoque disruptivo, totalmente multisectorial, teniendo en cuenta la adopción por parte de los usuarios, la segmentación de los clientes y su captación con enfoques online y offline. En definitiva, el reto ha consistido en identificar un conjunto de acciones teniendo en cuenta cuatro pilares básicos para este tipo de proyectos: 

• Oferta global de productos y servicios médicos
• Servicios digitales, como videoconsulta o chat médico
  
• Customer centricity
• Patient centricity

1. Benchmark: Analizando las principales plataformas de servicios de salud existentes en el mercado, así como los principales competidores en la prestación de servicios médicos, junto con su posicionamiento en el ámbito online.
2. Encuesta: Lanzamos una consulta entre los empleados de Babel para conocer su opinión sobre las plataformas digitales de salud y el uso de servicios médicos.
3. Workshops de ideación en los tres ámbitos de trabajo identificados: negocio digital, adopción y captación.