Una nueva banca de clientes para una nueva era

El desafío que se planteaba radicaba tanto en la conceptualización y materialización de un nuevo producto que buscaba mejorar la experiencia del usuario y los procesos en relación a la plataforma existente.

El objetivo principal fue ejecutar un proyecto con metodologías ágiles que pudiera adaptarse a los cambios del entorno, así como generar una arquitectura robusta y escalable preparada para convivir con el ecosistema tecnológico actual del Invex.

Hemos establecido una forma de trabajo en la cual nos hemos hecho uno con Invex, al crear un equipo robusto conformado por el product owner, el scrum master y scrum team.

Comenzamos con la etapa de experiencia de usuario UX y de la implementación de design thinking para comprender las necesidades del nicho de mercado meta: nuestros usuarios de banca privada. Con la información obtenida se comienzan a construir los primeros wireframes y a organizar la arquitectura de la información.

Del mismo modo se establece la arquitectura técnica pensada en ser escalable y robusta para la integración del core bancario.

Posteriormente el product owner inició las labores para definir, refinar y priorizar las historias de usuario y así establecer el product backlog que daría como resultado la creación del Producto Mínimo Viable (MVP).

Con la ejecución de cada sprint con duración de 2 semanas se persigue un objetivo fundamental: generar valor en el portal de clientes. Por ello, en cada ceremonia que se participaba (sprint planning, daily scrum, sprint review y retrospectiva) aprendíamos del pasado, madurando tanto personal como colectivamente, siendo más eficientes en cada iteración.

Con cada sprint que finalizaba el product owner tomaba decisiones estratégicas del proyecto, basadas en datos y en la situación actual, y priorizando nuevamente las historias que tuvieran mayor relevancia por las condiciones internas y externas del proyecto. En este punto de maduración nos estamos adaptando a las circunstancias del entorno.