Sistema de Gestión de Riesgos para Endesa

Para Endesa hemos desarrollado el Sistema de Información de Riesgo (SIR) para el Departamento de Marketing y Riesgos comerciales, un departamento que nace con la necesidad de evaluar el riesgo de impago de los clientes. Con la crisis surge el departamento de Riesgos Comerciales y un nuevo rol, el de analista de riesgos, responsable de analizar y recomendar las operaciones de propuestas comerciales (tanto en luz como en gas). Sin embargo, a nivel de herramientas funcionan de forma muy manual y esto provoca muchas ineficiencias.
 

Para dar solución a esta situación BABEL crea una aplicación a medida para el área de Riesgos, para poder centralizar las solicitudes de contratación y proporcionar una solución que agregue todas las fuentes de información (tanto interna como externa) y así ofrecer una visión única del cliente. Esta aplicación permitirá perfilar adecuadamente los usuarios por regiones y categoría, proporciona información sobre la actividad comercial a las capas directivas y en general, herramientas orientadas a mejorar la calidad de información y mejorar la productividad.
 

Algunas ventajas:

  • Capacidad: Aumento de la capacidad productiva.
  • Mayor visibilidad: Visibilidad sobre toda la actividad comercial.
  • Menor riesgo: Mayor control sobre la información.
  • Ahorro de  costes: Optimización de la actividad de análisis mediante la agregación de información.
  • Calidad: Mejora de la calidad del servicio. Mejora en la calidad de la información.

Casos de éxito destacados