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Ahorra tiempo y aumenta tus beneficios con Marketing Automation



Si tienes un negocio propio o manejas el Marketing de una empresa, lo más seguro es que ya hayas escuchado algo al respecto. Para refrescarte un poco la memoria te explicaremos en qué consiste el Marketing Automation con un ejemplo muy sencillo de entender.

Supongamos que tienes un e-commerce y que uno de tus clientes agregó un producto al carrito, pero que por cualquier motivo lo olvidó y finalmente no lo compró, pasaron los días y el cliente finalmente adquirió el producto en otro establecimiento. ¿Muy mal verdad? ¿Qué tal si hubieses podido mandarle un email automático recordándole que tenía un producto en el carrito y finalmente te compraba el producto? Pues seguramente dirías: ¡Fenomenal! Y lo mejor de todo es que no necesitas un conjuro mágico sino que puedes contar con Marketing Automation.

Ahora bien, conceptualizando el proceso podríamos decir que la Automatización de Marketing es el proceso mediante el cual se logra automatizar y hacer más eficientes las operaciones de marketing mediante el uso de plataformas o programas de software con el fin de que las empresas puedan mantener una comunicación activa con clientes con la poca interferencia humana y mejorar los beneficios.

Sin embargo hay que tener cuidado con tomarse muy literal la parte de “poca interferencia humana” al fin y acabo las personas son las que finalmente tienen que definir las estrategias de marketing, diseñar los procesos, conceptualizar los flujos de datos y analizar los resultados. Tiene que haber un balance entre las capacidades que nos ofrecen las herramientas y las estrategias para que funcione.
Entre otros ejemplos útiles podríamos nombrar:
  • Enviar mensajes automáticos a nuevos registros.
  • Incluir en una newsletter a un usuario que haya visitado ciertas páginas en nuestra web o que haya cumplido ciertos criterios de navegación.
  • Personalizar el contenido automáticamente según los datos personales de un usuario.
  • Publicar automáticamente en redes sociales cuando se cumple alguna meta en la web (cantidad de registros, cantidad de productos vendidos, producto agotado, etc).
  • Alertar de nuevas secciones o contenido en la web a los usuarios registrados.
  • Enviar recordatorio cuando un producto deje de estar agotado.
  • Automatizar el envío de emails en un proceso de registro a un evento (Envío de mensajes según estado de registro, recordatorios, etc).
  • Envío de servicios o productos relacionados dependiendo de los intereses de un cliente.
  • Envío de mensajes en tiempo real de envío de productos.
  • Automatizar el envío de contenido nuevo para ser traducido.
En fin que el Marketing Automation nos permite librar de muchas acciones manuales que nos consumirían mucho tiempo y que al fin y acabo nos darán un gran beneficio.

Hay varias herramientas en el mercado que te permitirían lograrlo. BABEL recomienda el uso de Kentico como herramienta todo-en-una para una solución completa.

¿Qué esperas? ¿Te unes a la automatización digital?

BABEL es Gold Partner de Kentico y su principal proveedor en España, Portugal, Marruecos y México.

Enlaces de interés:

Mareketing Automation con Kentico
Comentarios:
Pepe Martín
Estupendo post, Ricardo. Sin duda, buena parte del futuro de los negocios online va a pasar, sí o sí, por procesos de automatización como el que has comentado. Muy, muy interesante. Gracias.
18/07/2017 10:02:17

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